品牌“跨區(qū)域兩極化”的表現(xiàn)
品牌的兩極化就是指品牌在產(chǎn)業(yè)間的兩極發(fā)展,通俗來(lái)講就是,高價(jià)的更高、更精致,低價(jià)的更低、更多元。
近年來(lái),奢侈品悄然興起的“定制風(fēng)”更多源于奢侈品品牌的全球戰(zhàn)略布局。
內(nèi)行人衡量品牌的價(jià)值有兩個(gè)硬指標(biāo):一是品牌店數(shù)量,分布區(qū)域;另一個(gè)就是品牌衍射程度和衍生可行性。品牌的兩極化就是指品牌在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的兩極發(fā)展,通俗來(lái)講就是,高價(jià)的更高、更精致,低價(jià)的更低、更多元。
事實(shí)上,現(xiàn)在產(chǎn)品無(wú)論是大眾化,高級(jí)定制,甚至副線,都是這個(gè)趨勢(shì)的表現(xiàn)。所謂兩極化,對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),就是要覆蓋到更多的顧客群。法國(guó)香水品牌嬌蘭,可以在商場(chǎng)買得到初級(jí)的相對(duì)便宜的香水,當(dāng)然,你也可以去嬌蘭的總部專門請(qǐng)調(diào)香師定制屬于自己的味道。
然而,品牌的兩極化也有極高的風(fēng)險(xiǎn)。要延伸產(chǎn)品線就要做低端,做副線,但是副線做不好就會(huì)拖累主線品牌的品質(zhì)。如何在滿足低端客戶需求的同時(shí),保障高端客戶的利益?而如果只堅(jiān)持高端定制化的服務(wù),又會(huì)給主線品牌帶來(lái)不小的生產(chǎn)壓力。
愛馬仕一直堅(jiān)持定制,其享譽(yù)世界的定制水平很好的詮釋了什么是“定制贏在技術(shù)設(shè)計(jì)”這句話。曾有一個(gè)日本顧客因?yàn)殓姁跦ELLO KITTY希望做一個(gè)HELLO KITTY風(fēng)格的愛馬仕包,愛馬仕就根據(jù)需求做出了令他們自豪的定級(jí)定制產(chǎn)品;還有一個(gè)客戶說(shuō)他的朋友,習(xí)慣每天吃一個(gè)蘋果,所以希望定制一個(gè)只能放一個(gè)蘋果的包送給那個(gè)朋友。360度圓弧形狀的包既要實(shí)用,又要美觀,這對(duì)于技術(shù)和設(shè)計(jì)是極大的挑戰(zhàn)。后來(lái)這款“蘋果包”取得了客戶的稱贊,而愛馬仕也最終把這個(gè)主意買回來(lái)了。
然而,正是對(duì)于技術(shù)和設(shè)計(jì)完美追求的愛馬仕,在前幾年一度很不適應(yīng)中國(guó)的市場(chǎng),而現(xiàn)在就其銷售額來(lái)看,也并不驚艷。愛馬仕的高端堅(jiān)持和正處發(fā)展初期的中國(guó)內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)顯得有些格格不入,因?yàn)樵趦?nèi)地很少有消費(fèi)者會(huì)為了一條絲巾等上半年,而愛馬仕的其他非定制類奢侈品也因?yàn)楫a(chǎn)量過(guò)低而價(jià)格不斷攀升。一味迎合無(wú)法提升品牌價(jià)值,所以愛馬仕一方面從材質(zhì)到制作上繼續(xù)保守品質(zhì),一方面繼續(xù)改善"產(chǎn)量過(guò)少"的現(xiàn)狀,從經(jīng)濟(jì)效益考慮,賣基本款還是必不可少的策略。